A LALÁ ROSSI respeita a privacidade de toda a sua interação, por meio do endereço www.lalarossi.com.br. A presente Política de Privacidade visa que você, nomeado como “Usuário”, tenha conhecimento de como a LALÁ ROSSI gerencia todas as suas informações coletadas.
Ao se cadastrar no site, o Usuário está de acordo com a Política de Privacidade aqui proposta. Se o Usuário não estiver de acordo com a política descrita nesta documentação, não deve ser um Usuário do site www.lalarossi.com.br.
A LALÁ ROSSI reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria, com o objetivo de adaptá-la às alterações legislativas e/ou aquelas relativas às práticas comerciais.
O Usuário fica responsável por verificar as atualizações com frequência. A Política pode ser acessada a qualquer momento, por meio do endereço: https://lalarossi.com.br/politicas-de-privacidade/.
COLETA DE DADOS
Com o objetivo de tornar a experiência do Usuário ainda melhor, a LALÁ ROSSI pode coletar alguns dados importantes para serem utilizados em campanhas mais segmentadas.
Os dados cadastrais fornecidos pelo Usuário em nosso site serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.
Além dos dados fornecidos, a LALÁ ROSSI pode captar dados de navegação por meio de “cookies”. Os “cookies” identificam as interações do Usuário com nosso site, tendo como principal objetivo reconhecê-lo na próxima navegação e utilizar a informação em campanhas de publicidade.
A LALÁ ROSSI identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários e o vincula aos seus dados cadastrais, aumentando assim a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.
Para que a compra com cartão de crédito seja segura e protegida, a LALÁ ROSSI utiliza o serviço PagSeguro, de forma que todos os dados fornecidos pelo Usuário serão enviados diretamente para processamento, sem que haja registro no banco de dados da LALÁ ROSSI. Ao receber os dados do cartão, o PagSeguro realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará ao Usuário se a compra está ou não liberada.
Todas essas informações são criptografadas e seguem rigorosos procedimentos de segurança para evitar acessos não-autorizados.
Opção de desabilitar os “cookies”
Os principais navegadores de internet possibilitam o gerenciamento da utilização de “cookies” em suas máquinas, podendo o Usuário optar por não fornecer dados por meio deles. Ao desabilitar a função de “cookies”, a LALÁ ROSSI não poderá oferecer uma comunicação mais segmentada. Cada navegador possui diferentes procedimentos para desabilitar esta função. Cada manual é de responsabilidade de cada navegador, sendo que a LALÁ ROSSI não se responsabiliza pelas informações ali fornecidas.
Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari
Login por redes sociais
Ao realizar o login no site da LALÁ ROSSI, por meio de Redes Sociais, o Usuário deve se atentar às Políticas de Privacidade no momento da permissão da conexão. A LALÁ ROSSI irá armazenar todas as informações permitidas da mesma maneira que os dados cadastrais.
USO DA INFORMAÇÃO
Recomendação de produtos
A LALÁ ROSSI pode captar dados por meio de “cookies” e histórico de compras efetuadas, com o objetivo de tornar mais relevante as recomendações de produtos e comunicações por meio de e-mails e rede de display.
Garantimos a não venda de informações
Em hipótese alguma a LALÁ ROSSI irá comercializar os dados do Usuário para terceiros.
Uso das informações para relacionamento com o Usuário
Ao fornecer os dados cadastrais para a LALÁ ROSSI, o Usuário passará a receber e-mails com ofertas e novidades e poderá ser contatado por telefone pela equipe de vendas. Ao navegar pelo site, o Usuário pode ser impactado com mídias segmentadas por display. Ele pode optar por desabilitar o armazenamento de “cookies” de acordo com o descrito nesta política, caso não queira ser impactado.
Cancelamento
A qualquer momento o Usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails de marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails ou por meio da equipe de atendimento.
Avise-me quando chegar
Quando um produto não se encontrar em estoque, o Usuário pode optar por receber o “Avise-me” por e-mail ou telefone. Ao fornecer os dados, ele autoriza a LALÁ ROSSI a entrar em contato com ele quando houver reposição do item no estoque.
No momento do envio do e-mail, não há garantia de que o estoque estará disponível, pois o sistema automaticamente envia para todas as pessoas que solicitaram a notificação, sendo que um cliente pode comprar o item antes de outro cliente visualizar o e-mail.
SEGURANÇA DO USUÁRIO
A LALÁ ROSSI respeita o sigilo e a segurança de suas informações, por isso conta com certificado de segurança ssl. Através dele, todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros.
Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações, onde as informações são codificadas (embaralhadas) na origem e decodificadas no destino, dificultando que sejam decifradas durante o tráfego na internet.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. Todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso site serão exclusivamente utilizadas para o procedimento de compra, personalização e facilitação.
Cuidados do Usuário
O Usuário deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Recomendamos que não utilize senhas fáceis e óbvias e nunca compartilhe sua senha com terceiros. Ao utilizar o site em máquinas públicas, é sempre importante certificar-se de que foi encerrada a sua sessão na máquina, ou seja, o Usuário deve sair do seu login.
É muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente programas de antivírus, para evitar riscos de invasões nas máquinas.
Quedas do sistema do Usuário
A LALÁ ROSSI não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas por problemas ocasionados por queda na rede de navegação do Usuário. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a internet.
Proteção de dados de pagamento
Para as compras com cartão de crédito, os dados fornecidos pelo Usuário serão registrados diretamente no banco de dados do PagSeguro, de modo que a LALÁ ROSSI não terá acesso a essas informações.
Ao receber os dados do cartão, o PagSeguro realizará a verificação da transação on-line, ocasião em que informará ao Usuário se a compra está ou não liberada. Todas essas informações são criptografadas e seguem rigorosos procedimentos de segurança para evitar acessos não-autorizados.
Fraudes em Boleto
Existe a possibilidade do Usuário ser impactado por um vírus instalado em sua máquina, que pode alterar os dados do boleto. Portanto, a LALÁ ROSSI recomenda que o Usuário sempre verifique os dados do boleto, ou seja, se os valores conferem com os dados da compra, se o código do banco confere com o código do boleto, etc.
Caso esteja em dúvida, o usuário poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento. A LALÁ ROSSI não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.