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Termos de Uso

Estes Termos e Condições gerais aplicam-se à aquisição de qualquer produto comercializado no site LALÁ ROSSI. Qualquer pessoa, física ou jurídica, que pretende adquirir qualquer produto, deverá ler, compreender e aceitar todas as cláusulas deste termo, que está disponível para apreciação e pode ser acessada a qualquer momento por meio do endereço: https://www.lalarossi.com.br/termos-e-condicoes/.

Ao efetuar uma compra no site LALÁ ROSSI, o Usuário está de acordo com os Termos e Condições de uso aqui propostos. Se o Usuário não estiver de acordo com o descrito nesta documentação, não deve ser um Usuário do site www.lalarossi.com.br.

A LALÁ ROSSI COMÉRCIO DE BOLSAS E ACESSÓRIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o n. 34.461.018/0001-02, com sede em São Paulo/SP, titular da marca LALÁ ROSSI, pela qual doravante passa a ser chamada, é mantenedora do site de mesmo nome, comercializando produtos ou prestando serviços diversos por meio da rede mundial de computadores (internet).

A LALÁ ROSSI fará todos os esforços para manter as informações e materiais contidos neste site precisos, atualizados e completos quanto possível. No entanto, a LALÁ ROSSI não se responsabilizará pela utilização, aplicação ou processamento que os internautas, clientes e/ou usuários possam dar à mencionada informação.

Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente Termos e Condições, terão os seguintes significados:

  • “internauta(s)”: todos aqueles que de alguma forma acessam o site, clientes ou não.
  • “cliente(s)”: todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela LALÁ ROSSI, pagos ou não.
  • “usuário(s)”: todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.

Pode haver divergência na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor das telas de computadores e celulares. Não nos responsabilizamos por essa alteração.

Para que o usuário possa concluir sua compra, é necessário realizar o cadastramento no site. O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração.

A utilização dos dados pessoais fornecidos pelo interessado será tratada de acordo com a Política de Privacidade.

O usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no site, isentando a LALÁ ROSSI de qualquer responsabilidade neste sentido. Caso a LALÁ ROSSI constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente conta de acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece.

O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site.

Uma mesma pessoa não poderá ostentar dois ou mais cadastros junto ao site. O site poderá impedir o segundo cadastro por meio de cruzamento dos dados pessoais informados, se ainda os tiver em seu banco de dados.

Ao efetivar o cadastro, o usuário concorda com o envio de material publicitário pela LALÁ ROSSI ou parceiros para os endereços de contato e e-mail. A qualquer momento o usuário pode optar pelo cancelamento do envio dos e-mails de marketing. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails ou por meio da equipe de atendimento.

Após login no site, as compras serão efetuadas através do “carrinho de compras”. A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante a sua compra. No caso de esgotar o produto no estoque entre a inclusão no “carrinho de compras” e a finalização do pedido, o produto esgotado será automaticamente retirado do pedido e a compra referente especificamente ao produto esgotado será impossibilitada.

Em caso de compras simultâneas de algum produto com apenas 1 (uma) unidade em estoque, o primeiro pedido confirmado efetuará a reserva daquele produto no estoque. Assim, o segundo pedido será impossibilitado de ser concluído referente ao mesmo produto.

O usuário deverá zelar pelos dados de seu login, tendo em vista que são pessoais e intransferíveis, nunca os revelando a terceiros e mantendo seu equipamento de informática protegido com softwares atualizados, municiados com antivírus atualizados e firewalls conforme o estado da arte. Tais medidas são indispensáveis para a realização de uma compra segura.

Para sua comodidade e segurança, após qualquer compra, as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informada por meio do e-mail ou telefone cadastrado.

Caso o cliente escolha essa opção, terá o prazo de 3 (três) dias corridos para a quitação do boleto. Após a efetivação do pagamento, o prazo para confirmação do pedido pode levar até (dois) 2 dias úteis, pois está atrelado ao retorno do banco sobre a quitação do valor. Apenas a partir desta confirmação, é que o prazo de entrega começa a ser contado no dia útil seguinte.

Caso o Usuário não efetue o pagamento do boleto no prazo, o pedido será cancelado e o produto reservado voltará a ser disponibilizado para venda.

O sistema da LALÁ ROSSI pode, eventualmente, desabilitar a opção de compra por boleto. A qualquer momento o usuário pode entrar em contato com a equipe de atendimento para solicitar a compra via boleto, caso esta opção se encontre desabilitada.

Caso o cliente escolha essa opção, receberá um e-mail com as instruções e dados de depósito. Após efetuar o depósito bancário, é fundamental que envie o comprovante, juntamente com o número do pedido por e-mail ou por outro canal de atendimento previamente combinado, para agilizar a identificação do pagamento pela equipe de atendimento.

O prazo de entrega começa a ser contabilizado somente a partir do dia útil seguinte do valor total da compra ter sido compensado na conta da LALÁ ROSSI, sendo que o tempo pode variar conforme o banco e a modalidade escolhida pelo cliente.

O cliente tem o prazo de 24 horas para realizar o depósito e enviar o comprovante. Após esse prazo, o pedido será cancelado e o produto reservado voltará a ser disponibilizado para venda.

O pagamento via boleto e/ou depósito bancário, são oferecidos a todos os clientes que atentem ao bom uso desses meios. Entende-se como bom uso, o comprometimento com a quitação do pagamento do pedido emitido no site, uma vez que o não pagamento gera custo operacional à empresa e prejudica outros usuários interessados em adquirir produtos que ficam reservados em pedidos que não serão confirmados.

Essas modalidades deixarão de ser oferecidas a clientes que realizarem 2 (duas) compras no site sem a confirmação do pagamento, no período de 60 (sessenta) dias. Nesses casos, o bloqueio será automático e sem aviso prévio ao cliente.

Em caso de dúvidas e/ou solicitação de reversão do bloqueio, o cliente deve contatar a equipe de Atendimento da LALÁ ROSSI.

Por padrão, o parcelamento oferecido pela LALÁ ROSSI no cartão de crédito é de até 5x sem juros, com parcelas mínimas de R$99,00 (noventa e nove reais). Contudo, a LALÁ ROSSI se reserva no direito de aumentar ou diminuir o número de parcelas, assim como o valor da parcela mínima, em períodos específicos como promoções e/ou datas comemorativas.

A LALÁ ROSSI se reserva no direito de corrigir possíveis erros em relação aos preços divulgados em campanhas de mídia em geral. Todos os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e duração por tempo limitado.

A inclusão de um produto no “carrinho de compras” não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no “carrinho de compras” e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na finalização da compra. Portanto, os usuários e clientes precisam observar o valor contido na finalização da compra.

A LALÁ ROSSI não se responsabiliza pelo conteúdo de outros websites cujos endereços estejam disponíveis nas páginas deste site, bem como não se responsabiliza caso o endereço deste site esteja disponível em outros websites. A LALÁ ROSSI não garante o ressarcimento de quaisquer danos causados por qualquer website.

A LALÁ ROSSI recomenda que o usuário utilize a publicação de comentários, quando disponível, de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. O conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do usuário. A LALÁ ROSSI se reserva no direito de reprovar, restringir ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação dos produtos, ou que ofendam a honra, imagem, reputação e/ou dignidade de terceiros.

A LALÁ ROSSI se reserva no direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras sem a respectiva confirmação do pagamento. Nesta hipótese, poderá a LALÁ ROSSI, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque de produtos fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá entrar em contato pela central de atendimento.

A LALÁ ROSSI se reserva no direito de conferir a veracidade das informações prestadas pelos consumidores, tais como: nome, CPF e outros dados cadastrais. Poderão ser realizadas consultas no site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito. Caso seja verificada qualquer divergência entre as informações prestadas, quando do cadastro no site da LALÁ ROSSI, e aquelas observadas nas consultas dos sistemas da Receita Federal, o pedido de compra do usuário/cliente poderá ser cancelado, mediante aviso pelo e-mail cadastrado, visando coibir tentativa de fraude ou abuso de direitos cometidos por consumidores de má-fé.

A LALÁ ROSSI se reserva no direito de alterar as funcionalidades deste site em função da análise e da consolidação das informações e sugestões submetidas por usuários. Para demais informações sobre o uso das informações coletadas neste site, consulte a nossa Política de Privacidade.

Este site contém textos, fotografias, imagens e sons que se encontram protegidos por direitos autorais ou outros direitos de propriedade intelectual. Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste site, pertencem à LALÁ ROSSI, ou foram outorgados sob licença por seus titulares, de tal forma que a LALÁ ROSSI pode utilizar este material como parte deste site.

Ao acessar o site da LALÁ ROSSI, o internauta, cliente e/ou usuário declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e industrial, os decorrentes da proteção de marcas registradas, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no site.

O simples acesso ao site não confere ao internauta, cliente e/ou usuário qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, musicais, desenhos, modelos, fotografias, entre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo prévia autorização por escrito da LALÁ ROSSI.

Quando um produto não se encontra em estoque, o usuário pode optar por receber o “Avise-me” por e-mail ou telefone. Ao fornecer os dados, ele autoriza a LALÁ ROSSI a entrar em contato com ele quando houver reposição do item no estoque.

No momento do envio do e-mail, não há garantia de que o estoque estará disponível, pois o sistema automaticamente envia para todas as pessoas que solicitaram a notificação, sendo que um cliente pode comprar o item antes de outro cliente visualizar o e-mail.

A LALÁ ROSSI preza pela qualidade no processo de fabricação de seus produtos. Entretanto, pode acontecer de algum produto não atender às suas expectativas e, por isso, existe a possibilidade de troca ou devolução de produtos, em atendimento ao Código de defesa do consumidor (CDC). Verifique nossa Política de Trocas e Devoluções.

Hoje o site da LALÁ ROSSI não possui uma forma de comprar por meio de Pessoa Jurídica, somente sendo possível comprar por meio de pessoas físicas.

É importante ressaltar que o prazo de entrega passa a ser contabilizado a partir do dia útil seguinte em que o pagamento do item for confirmado. Além deste fator, algumas situações podem, eventualmente, alterar o prazo de entrega. São elas: inconsistência nos dados informados no momento da compra, recusa no recebimento da mercadoria por terceiros, ausência de responsável para receber o produto no local de entrega, fatores naturais como chuvas, acidentes, greves, entre outros. Caso alguma dessas situações ocorra, nossa equipe de atendimento entrará em contato para informar o cliente sobre a situação. É muito importante informar dados válidos de contato e telefone para que isso seja possível.

O prazo de entrega é informado antes da finalização da compra, no próprio site. Ele é contado sempre em dias úteis, podendo variar de acordo com a região de entrega, local de disponibilidade do produto e forma de pagamento.

O usuário poderá simular o prazo de entrega e o valor do frete ao adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e informar o CEP no campo ”CALCULAR FRETE”. Desta forma, o sistema automaticamente irá fornecer o valor do frete e o prazo de entrega.

Havendo no carrinho algum produto que esteja inserido em promoções de frete grátis, o valor do frete destes produtos será igual a zero, sendo cobrado apenas o frete dos produtos que não estejam inseridos na mesma promoção.

Na compra de mais de um item por pedido, as entregas poderão ser realizadas separadamente em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega e disponibilidade do produto. Nestes casos, o cálculo do prazo de entrega informa ao usuário apenas o maior prazo.

A LALÁ ROSSI utiliza os Correios para realizar a entrega de seus produtos. O usuário poderá optar por entrega via PAC ou Sedex, conforme disponibilidade em sua região destino.

A entrega será realizada a qualquer pessoa que se encontre no endereço indicado pelo usuário, incluindo porteiros, caseiros, zeladores, empregados, funcionários, entre outros. A critério exclusivo dos Correios, poderá ser exigido um documento de identidade da pessoa a quem a entrega está sendo feita.

Em caso de ausência de pessoa que possa receber o produto, resultando infrutíferas as tentativas, os Correios poderão direcionar o produto novamente à LALÁ ROSSI. Nesse caso, a equipe de atendimento entrará em contato para agendar nova entrega, mediante novo pagamento de frete.

Não é possível a realização de entrega agendada.

A entrega será realizada de acordo com os critérios e políticas dos Correios.

Para entregas na cidade de São Paulo, é possível optar pela entrega via motoboy, com custo fixo de R$24 (vinte e quatro reais). É fundamental que haja alguém para receber o produto no local indicado. Você deve entrar em contato conosco para informar qualquer restrição de data ou horário para recebimento. Caso contrário, enviaremos o motoboy entre as 9h e 21h, sem aviso prévio.

O site foi planejado para ser acessado por todos os principais navegadores de internet disponíveis no mercado, sem que haja qualquer distinção técnica entre eles que possa causar prejuízo à navegação. A LALÁ ROSSI se dedica continuamente a corrigir e/ou aperfeiçoar o site, de forma que a implementação de novas tecnologias ou criação de novos navegadores não causem prejuízo ao acesso de seus usuários.

Estes Termos e Condições poderão ser revisados, modificados e/ou atualizados a qualquer tempo, de forma unilateral pela LALÁ ROSSI, e sem notificação prévia, de modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site. Portanto, os internautas, clientes e/ou usuários devem verificá-los previamente cada vez que visitarem o site. Caso continuem a acessar o site após as revisões entrarem em vigor, mesmo que não notificados, fica entendido que concordam em seguir os Termos e Condições revisados, modificados e/ou atualizados.

A tolerância de eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas, e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.

O usuário autoriza expressamente a LALÁ ROSSI a se comunicar através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), celular, sms, whatsapp, entre outros, ficando ressaltado que a principal via/canal de informação para o usuário é o site. Mais detalhes podem ser encontrados em nossa Política de Privacidade.

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato com a equipe de atendimento pelo site ou e-mail contato@lalarossi.com.br.

Os presentes Termos e Condições de uso regem-se pela legislação da República Federativa do Brasil. Os internautas, clientes e/ou usuários deste site se submetem ao foro central da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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